Kundenbetreuer (m/w/d) Privatkunden
Wer wir sind
Die Bank im Bistum Essen eG (BIB) zählt zu den führenden Genossenschaftsbanken in Deutschland, gemessen an ihrer Bilanzsumme. Unser Hauptziel besteht darin, einen Beitrag zur Schaffung einer nachhaltigen und lebenswerten Welt zu leisten. Wir bieten unseren Kunden aus den Bereichen Sozial- und Gesundheitswirtschaft, Erneuerbare Energien, Infrastruktur und Mikrofinanz sowie allen interessierten Personen verantwortungsvolle Produkte an.
Deine Aufgaben
- Du betreust und berätst die dir zugeordneten Kundinnen und Kunden aktiv und ganzheitlich mit dem Ziel, bestehende Kundenbeziehungen weiterzuentwickeln und neue Potenziale zu erschließen.
- Du führst Jahresgespräche, vereinbarst eigenständig Kundentermine und pflegst deinen Kundenbestand nachhaltig und bedarfsgerecht.
- Du gewinnst Neukundinnen und Neukunden, nutzt Empfehlungsmanagement aktiv und repräsentierst die Bank bei Kunden- und Netzwerkveranstaltungen.
- Du triffst Dispositions- und Kreditentscheidungen im Rahmen deiner Kompetenzen unter Berücksichtigung gesetzlicher und interner Vorgaben.
- Du bearbeitest alle anfallenden Vorgänge im Kundengeschäft eigenverantwortlich und nutzt dabei alle relevanten Kommunikationskanäle professionell und effizient.
- Du wendest die vorgegebenen Beratungs- und Vertriebsprozesse konsequent an, bringst Optimierungsvorschläge ein und nutzt digitale Systemanwendungen sicher und effizient.
Deine Qualifikation
- Du hast eine erfolgreiche Ausbildung zur Bankkauffrau bzw. zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Qualifikation und verfügst über fundierte Kenntnisse im Bankprodukt- und Finanzdienstleistungsbereich.
- Du bringst fachliche Erfahrung in der ganzheitlichen Kundenberatung mit, insbesondere in den Bereichen Anlage, Finanzierung, Vorsorge und bedarfsorientierte Finanzlösungen.
- Du gehst sicher mit gesetzlichen, regulatorischen und bankinternen Anforderungen um und nutzt bankenspezifische IT-Systeme sowie digitale Vertriebskanäle routiniert.
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und zielorientiert, analysierst Kundenbedarfe sicher und überzeugst durch eine lösungsorientierte und effiziente Arbeitsweise.
- Du trittst souverän, kommunikationsstark und serviceorientiert auf, verfügst über Empathie, Verhandlungsgeschick und baust vertrauensvolle Kundenbeziehungen nachhaltig auf.
- Du bringst Teamfähigkeit, Lernbereitschaft und Offenheit für fachliche, regulatorische und digitale Weiterentwicklungen mit und bist bereit, deine Kenntnisse kontinuierlich auszubauen.
Deine Benefits
- 100 % feste Vergütung – 14 Gehälter
- Großzügiger Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeit mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- 30 Tage Urlaub
- Angebote zur Förderung Deiner Gesundheit
- JobTicket, JobRad, Zuschuss zum Mittagessen und Corporate-Benefit-Plattform
Kontakt
Interessiert? Dann bewirb Dich hier online.
Bei Rückfragen melde Dich gerne bei unserem Recruiting-Team:
Marga Lantermann: marga.lantermann@bib-fairbanking.de
Felix Zimmermann: felix.zimmermann@bib-fairbanking.de
Bei der Besetzung der Stelle findet der Tarifvertrag des AVR (www.avr.org) Anwendung. Die Stelle ist eingruppiert in die Vergütungsgruppe B3 bis C3. Das Einstiegsgehalt orientiert sich an Deiner Qualifikation und Erfahrung.